“暖心驿站”成为户外劳动者温暖的家园。 受访者供图

　　□本报记者 李运海 河南日报社全媒体记者 曹润泽

　　近年来，快递物流、外卖送餐、网约车等新业态经济发展迅猛，新就业群体成为服务市民生活、助力城市发展的一支重要力量。但喝水难、休息难、如厕难、充电难成为困扰这些户外劳动者的新难题。

　　习近平总书记近日对社会工作作出重要指示指出，要健全社会工作体制机制，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。

　　我省以建设“暖心驿站”为抓手，努力实现以心暖“新”，解决新就业群体生活中急难愁盼的问题，让他们累了能歇脚，渴了能喝水，手机没电能充电，饭菜凉了能加热……

　　11月6日至8日，记者走进郑州、焦作、新乡等地，探访全省各地“暖心驿站”的建设情况，倾听正在发生的暖“新”故事。

　　“暖心驿站”以心聚“新”

　　11月6日上午8点50分，记者走进郑州市管城回族区绿都广场C栋写字楼，只见一楼大厅门外排起了长龙，上班族正在排队等电梯。

　　“写字楼共有3栋，有5000多人在这里工作，遇到上班高峰，排队是家常便饭。”绿都物业经理郭静介绍，写字楼上多为从事自媒体、信息通信等新兴职业的年轻人，因此，送外卖和快递的骑手也多。

　　为此，绿都物业管理部门深化楼宇党建联建机制。一楼大厅设有“暖心驿站”，配置有休息椅、烤箱、医药箱、电车充电、雨伞、早点淘智能柜、充电宝租赁等便民服务设施。同时，在楼外设置了专属停车区和换电柜，骑手可以通过扫描“骑手码”查看路线图，还可以及时更换电池。

　　喝水、休息、充电等是“暖心驿站”普遍具备的功能，我省探索建设为新就业群体服务的专职“驿站”，将服务扩大到更广的范围。

　　今年6月，郑州二七区京广路街道联合饿了么外卖平台共同打造“暖心e站”——新就业群体党群服务中心，为快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，提供集服务、交流、成长于一体的综合性、一站式活动阵地，通过党建引领和精准服务，推动新就业群体与基层治理互促融合，实现“双向奔赴”。

　　在“暖心e站”里，除了一楼休息区，站内二楼设心理、法律咨询室，三楼有休闲娱乐区，还制定新就业群体成长与支持服务清单，为新就业群体提供安全培训、职工权益、法律援助等助“新”行动；开展新就业群体友好商户创建行动，向新就业群体提供理发、医药、餐饮折扣等便利服务，构建15分钟爱“新”街区。骑手陶康乐每天工作时间7—8小时，一天最多送40单外卖，最头疼的问题就是送外卖途中车没电、夏天热没水喝。他说：“现在到处都设有‘暖心驿站’，喝水、吃饭、充电等问题都迎刃而解了金年会(金子招牌)。”

　　“下一步，我们将指导全市驿站在提供避暑取暖、歇脚充电、饮水热饭等基础服务上，进一步丰富配套活动，依托驿站打造互助帮扶、诉求化解、成长培育等共享空间，实现暖‘新’服务升级。同时，还将统一全市驿站标识、建设标准，绘制线上驿站点位地图和服务清单，与‘郑好办’APP智慧社会工作平台联动，真正实现以心聚‘新’、以心暖‘新’，打造新就业群体的‘避风港湾’。”郑州市委社会工作部“两企三新”党建处处长孙晓磊说。jinnianhui金年会首页

　　驿站惠及众多群众

　　新乡市高新区振中街道桂苑社区周边新开发楼盘多、工业企业多、物流仓储业务多，新就业群体人员也多。去年，社区依托党群服务中心建立了“暖心驿站”，里面配备有饮水机、微波炉、雨伞、维修工具等用品。沿街奔波的快递员、外卖员、环卫工人等群体，随时可以到这里加热饭菜、应急充电、临时歇脚、纳凉避雨。